V rámci spolupráce s Dopravním podnikem města Hradec Králové zprostředkovává infocentrum na Eliščině nábřeží vybranou agendu týkající se královéhradecké městské hromadné dopravy a městských karet.
V Hradci Králové jsou pro pravidelné cestování městskou hromadnou dopravou na výběr dva typy karet – personalizovaná a přenosná. Přenosnou kartu narozdíl od personalizované zakoupíte ihned a slouží výhradně jako kreditová peněženka.
Zájemci o časové jízdné potřebují personalizovanou kartu, jejíž vydání trvá sedm dní a je potřeba mít s sebou průkazovou fotografii a doklad totožnosti.
Pokud kartu ztratíte, poradíme, jak dále postupovat a zahájíme proces výroby jejího duplikátu (je potřeba mít s sebou průkazové foto a doklad totožnosti), který trvá zpravidla tři pracovní dny.
Upozorňujeme, že v souvislosti s přechodem na nový odbavovací systém městské hromadné dopravy může dojít k omezení úkonů s městskou kartou, které jsme schopni v infocentru zprostředkovat. V těchto případech je nutné pro vyřešení nastalé situace kontaktovat přímo Dopravní podnik města Hradec Králové.